Estadísticas de las llamadas
Actualizado: 23 de Marzo de 2022
Queridos usuarios,
Actualizamos la información sobre las mejoras de nuestra plataforma, pare que estén siempre al tanto.
La sección Estadísticas de llamadas les permite analizar todas las llamadas dentro de Bitrix24:
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Informar sobre el número total de llamadas.
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Rastrear el trabajo de sus operadores.
Las estadísticas de llamadas incluyen tanto las llamadas realizadas a través de la telefonía integrada de Bitrix24 como a través de REST y SIP.
Las gráficas se forma con la configuración de un filtro:
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Período de referencia.
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Empleado.
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Número de teléfono.
Si mueven el puntero sobre las gráficas, verán información resumida por cada elemento seleccionado, como el número de llamadas realizadas en un día determinado. Debajo de la gráfica, encontrarán una tabla con un resumen de las llamadas para un artículo en particular. Pueden mover las columnas y cambiar el orden de los elementos.
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